自脫貧攻堅“五級聯動”監督平臺建立以來，芒市紀委監委始終堅持把解決群眾訴求、維護群眾利益作為出發點和落腳點，讓脫貧攻堅五級聯動監督“觸角”不斷向基層延伸。
開展培訓，提高業務水平。市紀委監委堅持定期開展對全市13個鄉鎮（街道、農場）紀委書記和業務人員的培訓，各鄉鎮對村監委主任和脫貧攻堅“五級聯動”監督平臺信息錄入人員進行專題培訓，不斷加大全市平臺信息錄入人員對《脫貧攻堅“五級聯動”監督平臺操作使用指導手冊》《脫貧攻堅“五級聯動”錄入規范實例》等一系列配套制度的深入研究，切實提升業務能力和專業技能。
劃清范圍，明確職能職責。通過縱向聯動、橫向協調，按照分級負責、歸口辦理的原則，及時解決受理群眾訴求，將矛盾糾紛處理在基層。組建脫貧攻堅專項檢查組，分赴貧困村、貧困戶實地走訪調查，聽取群眾意見反饋，監督檢查各項脫貧攻堅政策落實情況，有效督促線索排查，防止遺漏。確保信息錄入質量，嚴格落實限時辦結，做到“受理一件、錄入一件、辦結一件”。
及時督促，保證確有回音。市紀委監委信訪室定期通過脫貧攻堅“五級聯動”監督平臺抽查信息錄入和群眾訴求解決辦理情況，對鄉鎮（街道、農場）“五級聯動”臺賬進行登記、檔案歸集、訴求平臺錄入等進行全面檢查，及時督促整改群眾訴求錄入不及時、辦理超時、訴求錄入率低、群眾滿意率不高等問題；對工作不負責、履職不到位、解決群眾訴求不力等問題及時進行通報，嚴肅問責相關責任人。
嚴格監督，發揮“橋梁”作用。充分運用脫貧攻堅“五級聯動”平臺，加大審查調查力度，嚴肅查處滯留、截留、挪用、擠占和套取扶貧款物等違紀違法行為，認真解決基層干部在扶貧領域以權謀私、優親厚友、虛報冒領、貪污侵占等問題，為打贏脫貧攻堅戰提供堅強紀律保障。
2019年1月，該市脫貧攻堅監督執紀問責五級聯動監督平臺共受理群眾訴求12件，辦結12件，辦結率100％。（戴懿）